Show simple item record

dc.contributor.authorGünsel, Ayşe
dc.contributor.authorŞAHİN, Azize
dc.contributor.authorPolat Üzümcü, Tülay
dc.date.accessioned2021-03-05T16:48:33Z
dc.date.available2021-03-05T16:48:33Z
dc.identifier.citationGünsel A., Polat Üzümcü T., ŞAHİN A., Konaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama ve Duygusal Emek, Umuttepe Yayınları, Kocaeli, 2017
dc.identifier.othervv_1032021
dc.identifier.otherav_c26d90ac-8b3f-4049-8ed9-63f8444fb059
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12627/129034
dc.identifier.urihttp://www.umuttepeyayinlari.com
dc.description.abstractKitabımızda, günümüz konaklama işletmeleri yönetimi ve pazarlamasının doğasında olan tüketci memnuniyeti ve işletme başarı için önemine inandığımız deneyimsel pazarlama ve duygusal emek konularına odaklanılmıştır. Kitaptan pazarlamanın değişen anlayışı ve deneyimsel pazarlama yaklaşımı, müşteri odaklılık konuları ile duygu ve duygusal emek kavramı, duygusal emek boyutları ve duygusal emek yaklaşımları, turizm işletmelerinde duygusal emek konularını yer verilmiştir. Kitabın araştırma kısmında ise, konaklama işletmelerinde çalışan personelin duygusal emek davranışlarının çalıanların sosyo-demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığı soruna cevap aranmaktadır.
dc.language.isotur
dc.publisherUmuttepe Yayınları
dc.subjectSosyal Bilimler (SOC)
dc.subjectSosyal ve Beşeri Bilimler
dc.subjectSosyal Bilimler Genel
dc.titleKonaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama ve Duygusal Emek
dc.typeKitap
dc.contributor.departmentKocaeli Üniversitesi , ,
dc.contributor.firstauthorID359320


Files in this item

FilesSizeFormatView

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record