Basit öğe kaydını göster

Hizmet Kalitesi Ölçümüne Yönelik Bir Yaklaşım: Otomobil Servis İstasyonlarında Müşterilerin Algıladıkları Hizmet Kalitesinin Ölçümü ve Bir Ölçek Önerisi

dc.contributor.authorŞEKERKAYA, AHMET KEMAL
dc.date.accessioned2021-03-06T09:28:13Z
dc.date.available2021-03-06T09:28:13Z
dc.date.issued2004
dc.identifier.citationŞEKERKAYA A. K. , "Hizmet Kalitesi Ölçümüne Yönelik Bir Yaklaşım: Otomobil Servis İstasyonlarında Müşterilerin Algıladıkları Hizmet Kalitesinin Ölçümü ve Bir Ölçek Önerisi", İ.Ü.İşletme Fakültesi Dergisi, cilt.33, 2004
dc.identifier.othervv_1032021
dc.identifier.otherav_e5ba23bd-6adb-47f1-88cb-ea36b5075881
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12627/151113
dc.language.isotur
dc.subjectSosyal Bilimler Genel
dc.subjectSosyal ve Beşeri Bilimler
dc.subjectSosyal Bilimler (SOC)
dc.titleHizmet Kalitesi Ölçümüne Yönelik Bir Yaklaşım: Otomobil Servis İstasyonlarında Müşterilerin Algıladıkları Hizmet Kalitesinin Ölçümü ve Bir Ölçek Önerisi
dc.typeMakale
dc.relation.journalİ.Ü.İşletme Fakültesi Dergisi
dc.contributor.departmentİstanbul Üniversitesi , İşletme Fakültesi , İşletme Bölümü
dc.identifier.volume33
dc.identifier.issue2
dc.contributor.firstauthorID413062


Bu öğenin dosyaları:

DosyalarBoyutBiçimGöster

Bu öğe ile ilişkili dosya yok.

Bu öğe aşağıdaki koleksiyon(lar)da görünmektedir.

Basit öğe kaydını göster