| dc.contributor.author | AKMAN, SEMA | |
| dc.contributor.author | BEKTAŞ, HAKAN | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-02T20:42:06Z | |
| dc.date.available | 2021-03-02T20:42:06Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.citation | BEKTAŞ H., AKMAN S., "Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi Ölçeği: Güvenilirlik ve Geçerlilik Analizi", Ekonometri ve İstatistik Dergisi, sa.18, ss.116-133, 2013 | |
| dc.identifier.other | vv_1032021 | |
| dc.identifier.other | av_035f2856-2fcc-46be-bcd0-3a632f9e6d64 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12627/8205 | |
| dc.identifier.uri | http://eidergisi.istanbul.edu.tr/sayi18/iueis18m6.pdf | |
| dc.description.abstract | Bu çalışmanın amacı, yükseköğretimde öğrencilere sunulan hizmet kalitesinin ölçümünde kullanılan HEdPERF ölçeğinden yararlanılarak geçerliliği ve güvenilirliği sınanmış bir ölçek oluşturmaktır. Bunun için Açıklayıcı Faktör Analizi ve Doğrulayıcı Faktör Analizi kullanılmıştır. Elde edilen bulgular, söz konusu ölçeğin Türkiye’de yükseköğretim kurumlarının sunduğu hizmet kalitesinin ölçümünde geçerli ve güvenilir bir ölçme aracı olarak kullanılabileceğini göstermektedir. | |
| dc.language.iso | eng | |
| dc.subject | Sosyal Bilimler Genel | |
| dc.subject | Sosyal Bilimler (SOC) | |
| dc.subject | Sosyal ve Beşeri Bilimler | |
| dc.title | Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi Ölçeği: Güvenilirlik ve Geçerlilik Analizi | |
| dc.type | Makale | |
| dc.relation.journal | Ekonometri ve İstatistik Dergisi | |
| dc.contributor.department | İstanbul Üniversitesi , İktisat Fakültesi , Ekonometri | |
| dc.identifier.issue | 18 | |
| dc.identifier.startpage | 116 | |
| dc.identifier.endpage | 133 | |
| dc.contributor.firstauthorID | 615736 | |
